O que é Marketing 7.0?

Agência Ibr

20 horas atrás

Marketing 7.0 é o estágio do marketing em que a inteligência artificial deixa de ser barreira tecnológica e passa a ser o próprio ambiente de operação das marcas. O conceito vem de Kotler, mas ainda circula pouco no Brasil. Eu (Felipe A. Pereira) trouxe essa leitura para o contexto nacional com um recorte que parte de uma constatação simples: performance isolada perde o chão da estratégia em contextos de alta exposição, pressão reputacional ou instabilidade.

Do dado para o sentido

Enquanto o Marketing 6.0 organizou a lógica da personalização em escala e do uso intensivo de dados, o 7.0 desloca o foco para algo mais sensível: como as pessoas constroem sentido em ambientes mediados por IA. Ou seja, dados informam, algoritmos aprendem e sistemas escalam. Porém, nenhuma máquina interpreta tensões sociais, percebe mudanças de humor coletivo ou sustenta coerência institucional ao longo do tempo.

Por isso, marcas orientadas apenas por métrica tendem a acumular fragilidades que os números demoram a mostrar. Em vez disso, legitimidade, credibilidade e confiança entram definitivamente no centro da estratégia como ativos que protegem ou comprometem resultados reais.

O impacto direto nas buscas

Além disso, essa transformação muda a forma como as marcas aparecem no Google. Da mesma forma, a IA já está redesenhando o SEO e o Google Ads, alterando a lógica de como os resultados são entregues e interpretados. Entender esse movimento, portanto, é parte da mesma virada… tecnologia como ambiente e não como atalho.

Responsabilidade humana no centro

Por fim, quanto mais IA se incorpora aos processos, maior se torna a responsabilidade humana sobre seu uso. Afinal, alguém precisa decidir quando não automatizar, quando não escalar, quando não repetir apenas o que performou ontem. No limite da IA, o marketing volta ao território da decisão responsável.

@FelipeAPereira

Administrador de Empresas | Mestrando em Comunicação – UFSM
Marketing, Gestão Estratégica, Comércio Exterior e Liderança de Alta Performance
Dale Carnegie Leader | S&OP | Enneagram of Personality #01
Autor do livro “Marketing e Comunicação Digital: a internet otimizando negócios”