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Google Adwords, Analytics e a diferença nos números de visitas

Adwords e Analytics: prováveis motivos para a diferença nas visitas

Uma dúvida toma conta sempre que analisamos os dados de cliques do Google Adwords em conjunto com as estatísticas de visitas do Google Analytics: por que os números não conferem? Na teoria, as duas informações deveriam manter uma coerência. Mas, na prática, não é o que acontece.

Essa diferença gera questionamento por parte dos clientes, que não entendem a não correspondência destes números. E essas perguntas não são à toa. Afinal, causa um desconforto essa não concordância entre números que servem para a análise do trabalho e de feedback e para a tomada de decisão.

Antes de nos aprofundarmos no assunto, é necessário delimitar o que é o clique no Adwords e a visitação no Analytics. No primeiro caso, o clique é configurado quando o anúncio de uma campanha recebe um clique. Já no Google Analytics a visita é a interação entre um browser (navegador) e um site que, em caso de fechamento do navegador ou inatividade por mais de 30 minutos, acarreta em finalização da visita.

As razões de termos mais cliques do que visitas

Cada clique do usuário conta para o Adwords e um usuário pode clicar diversas vezes no mesmo anúncio. Enquanto isso, apenas uma visita será contabilizada no espaço de meia hora. Outro caso é o do visitante que não espera o carregamento da página, seja por qual motivo. Nesse caso, a visita não contará e apenas o clique entra na estatística e o anúncio será cobrado.

Também quanto ao problema do tempo de carregamento da página podem ser geradas mais visitas, caso haja o ‘refresh’ da página que estava na espera para abrir. Nesse caso, apenas uma visita será relacionada com o Adwords e mais visitas acionadas pelo Google Analytics.

Outra possibilidade é quando a pessoa, ou robô, que visita diversas vezes a página. Nesse caso, há possibilidade de tratar-se de um concorrente ou proprietário(s). Esses cliques fraudados também não são contabilizados como visitas, mas geram cliques. Erros na ‘tag’ da página de destino e pessoas que navegam com o JavaScript e/ou cookies desativados não geram número de visita.

Existem também redirecionamentos fraudulentos, quando o usuário chega sem querer na página, sem obviamente terminar de carregá-la. Isto gerará, também, clique sem visita. Se um redirecionamento acontece entre a URL contida no AdWords e a página na qual o visitante chegou depois de clicar no anúncio, o Analytics pode não reconhecer os dados do AdWords.

Também os casos de campanha vinculada a conta de Analytics que tem mais anúncios que redirecionam para outros sites e congestionamento de rede geram um maior número de cliques em relação ao número de visitações.

Motivos para o aumento de visitas

Depois de uma clique o usuário pode salvar a página na barra de favoritos e seguir visitando em outras sessões o site sem gerar novos cliques e ampliando o número de visitações. Há também a discrepância entre o filtro de Adwords e Analytics para cliques, o segundo é menos rigoroso. Já o primeiro, em virtude da fatura é mais rigoroso com cliques inválidos.

Geralmente, a diferença entre cliques e visitas pode alcançar até 30%. Obviamente, um trabalho atento e apurado identifica as entrelinhas e números nem tão precisos.

IMPORTANTE: vincule as contas do Adwords e do Analytics do site que você está monitorando. Esse passo é básico para resolveres essa e outras questões:

É necessário ficar de olho nas diferenças trazidas pelas estatísticas dessas duas ferramentas e nas particularidades de cada uma delas!

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felipeFelipe A Pereira

Administrador de Empresas e fundador da Intermidia Brasil.
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Google Adwords: atualização nas campanhas avançadas – parte I

Google lança grande atualização nas campanhas avançadas no Google Adwords

Gigante explica que o foco agora é usuário nas suas conexões o tempo todo e em qualquer lugar

Já sabemos que o foco e a grande preocupação do Google é na experiência do usuário. Como consequência, foca seus produtos nas pessoas e usuários e se as pessoas veem benefícios e qualidade nos resultados do Google, isso é benéfico para as empresas anunciantes também.

O comportamento das pessoas está mudando. Cada vez mais conectado, o chamado consumidor agora está sendo conhecido por usuário multi-telas.

Conexões no desktop, na rua pelo smartphone para tirar duvidas durante conversas ou para buscar informações sobre produtos ou estabelecimentos próximos, no tablet enquanto toma um refrigerante… esses momentos estão se tornando cada vez mais comuns no dia-a-dia de uma quantidade cada vez maior de pessoas.

Google Adwords anuncia novas funcionalidades

O usuário esta constantemente conectado nesse mundo multi-telas. Horários de funcionamento de lojas, previsão do tempo… São buscas feitas em qualquer lugar e a qualquer momento. Essas buscas são feitas através de dispositivos. Dispositivos esses que mudam muitas vezes sem nós nem mesmo percebermos. Do smartphone vamos ao desktop, e dele para o tablet, tudo isso dependendo da atividade e do que estivermos fazendo.

As pessoas querem relevância o tempo todo e a todo momento. Uma mesma palavra é pesquisada no mesmo momento em vários lugares, horas e dispositivos diferentes. Isso acontece todos os dias. E esse comportamento mudou a forma de consumir e acessar a internet.

A busca nos conecta a uma intenção, a algo em mente, a alguma informação para ação futura. A busca demonstra que o usuário possui vontades sobre a palavra buscada.

Agora, o comportamento constantemente conectado nos mostra um contexto: onde identificamos dispositivo, localização e hora do dia. O resultado da busca está, sem dúvida, muito mais poderoso. Pode-se agora atingir de forma muito mais precisa o usuário, em função dessas informações disponíveis.

Temos agora a oportunidade de tornar um anúncio muito mais relevante para trabalhar e no momento em que mais importa para o usuário.

Relevância

Diferente do que a grande maioria pensa, relevância não é tamanho único.

O usuário em casa precisa do mesmo produto que aquele que está na rua. Porém, determinado anúncio pode ser relevante para uns e não para outros. A intenção é a mesma, a palavra-chave buscada é a mesma, mas os contextos totalmente diferentes.

O objetivo a partir dessa grande atualização é mostrar anúncios relevantes: no usuário da rua, utilizar extensões de local, pois ele está na rua, no celular. Já para o usuário em casa, um “seu pedido online em 15 minutos na sua casa!” teria maior relevância e poder de conversão.

Os dispositivos simulam e configuram o contexto: tablets, mobile e desktop. Quando se utiliza cada um deles? O segredo é identificar esse comportamento e aplicar as adaptações e alterações nas suas campanhas.

Anúncios dentro de uma mesma campanha agora poderão ser escolhidos para serem mostrados em um dispositivo específico, em determinado horário e em determinado dia. Mas lembre-se: estude bem seu público-alvo, pois o usuário segue caminhos complexos! A busca que começa no celular pode converter lá no desktop!

O que o Google quer com o aprimoramento das campanhas avançadas?

O objetivo é alcançar o usuário nos momentos que importam, em todo e qualquer dispositivo, propondo anúncios inteligentes e relevantes em relação ao contexto e intenção do usuário.

Explore ao máximo a programação de ajustes de lance por horário, local e dispositivo no Google Adwords. Dentro de uma campanha, utilize o click to call com ajuste de horário agora com uma facilidade muito maior. O Google diz que agora mensagens personalizadas para celulares, extensões programadas, lances inteligentes e sitelinks estão consideravelmente melhorados. E isso se refere a ajuste de títulos,  descrição,  url e sitelinks… diferenciados e específicos para celulares.

As extensões de anúncio, sitelink, click to call, click to download.. Tudo isso realmente está parecendo mais inteligente e mais fácil de usar, podendo ser programadas. Se sua promoção tem data e hora específicas, basta utilizar a programação agora.

Importante: esses sitelinks terão relatórios e gerenciamentos individuais, em nível campanha e grupo de anúncios.

Em breve: segundo o Google, o monitoramento das conversões estará disponível para ações de downloads de livros e músicas, para compras em lojas físicas e para usuários que converterem utilizando mais de um dispositivo.

A mudança ainda nao contempla orçamento diário para cada dispositivo, pois, segundo o próprio Google, o foco nessa mudança do Google Adwords é buscar o momento que importa tanto para anunciantes quanto para usuários.

Você já está utilizando, já testou essas novas funcionalidades? Conte para nós e se precisar de alguma consulta, contate a gente! 🙂

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Por Felipe Pereira
Administrador de Empresas e fundador da Intermidia Brasil.
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Livro “Marketing Digital: a internet otimizando negócios”

Livro Marketing Digital – atualizado!

Obra que aborda o marketing digital foi destaque na Feira do Livro de Porto Alegre

Oi gente!

Atualizando o post com o conteúdo novo do livro, pois foi revisado no final de 2016 com a segunda edição! Em 2018 teremos a terceira! =D

Para adquirir a versão impressa, basta clicar no link! =D

EM ESTOQUE

 

Livro Marketing Digital

Livro Marketing Digital

Prezados amigos,

Hoje escrevo para informá-los que lancei meu primeiro livro, no dia 08 de novembro de 2012, na 58ª Feira do Livro de Porto Alegre!

Na obra, proponho algo diferente do que estamos acostumados a ver nas leituras do nosso dia-a-dia. Não se trata nem de uma bíblia e nem mesmo de uma metodologia. É algo amplo e ao mesmo tempo direto. Faça o que está escrito que em pouco tempo terás resultados positivos! E é fato: escrevi apenas aquilo que já testei comigo. Houve erros, obviamente, mas esses erros e testes foram realizados comigo e, agora, trago até vocês esse resultado de muita leitura e trabalho.

Pense que o maior desafio para um micro e pequeno empresário sempre foi conquistar mais clientes.

No formato tradicional, você fazia isso pelo telefone, pelo porta a porta, esperava alguma indicação… você pode continuar, sim, com essas ações. Porém, agora tens uma grande aliada: a internet.

Minha proposta é mostrar que a presença na internet, com trabalho contínuo e disciplinado, pode lhe gerar frutos em pouco tempo. Mostrar tudo isto de forma simples, direta e precisa. Você não precisa ser um grande entendedor e especialista em internet para colher os frutos dessa leitura. O ambiente digital lhe proporciona isto.

Terás condições de, em poucos passos, estabelecer seu marketing e comunicação digital desde o desenvolvimento do site de forma prática, até o relacionamento em mídias sociais e prospecção de contatos comerciais via motores de busca.

Faremos uma abordagem ampla e, ao mesmo tempo, prática, a respeito de todas as alternativas que a internet apresenta e de que forma tirar proveito delas com o uso da presença ativa, responsável e influente.

Você pode adquirir meu livro de marketing digital acessando aqui, na loja virtual da Editora, ou entrando em contato comigo pelo Facebook ou Twitter! 🙂

 

Um abraço e até mais!

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felipeFelipe A Pereira

Administrador de Empresas e fundador da Intermidia Brasil.
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Novidade no Google Adwords: assine para receber ofertas nos links patrocinados

Navegando hoje percebemos uma nova funcionalidade nos links patrocinados do Google. O Adwords está disponibilizando,  ainda em fase de testes, a opção para o usuário preencher Nome e E-mail e ‘assinar’ para receber ofertas futuras dos anunciantes do Google.

No que diz respeito à disposição dos anúncios, não tem como a mudança não chamar a sua atenção: os campos ‘editáveis’, nos anúncios já com a nova possibilidade, salientam a diferença em relação aos demais anunciantes.

Fomos atrás de informações sobre a mudança e verificamos que apenas os ‘clientes Beta’, assim chamados pelo próprio Google, terão a opção de usufruir dessa nova forma de captação de dados para interatividade futura com clientes e consumidores. Esses clientes Beta são aqueles que investem pelo menos R$ 500.000,00 mensais na plataforma de publicidade Google Adwords.

Nova funcionalidade Google Adwords

Quando acontecer com você, você vai se inscrever?

Há muitos comentários atualmente apontando que o email marketing está ultrapassado e não gera resultados. Opiniões distintas e de diferentes pontos de vista são sempre bem vindas, pois só assim se gera debates e, consequentemente, crescimento e evoulção. Porém, essa nova manobra do Google nos mostra que ainda tem muita empresa – com grande poder de publicidade agressiva – que ainda valoriza e mantém contato com seus consumidores pelo email marketing – com sucesso.

Não há dúvidas de que, logo após a inserção de seu nome e email, você passará a receber ofertas e promoções do anunciante. Obviamente, dependerá do planejamento desse anunciante. Será necessário que tenha um trabalho de acompanhamento e com processos rigorosamente estruturados de captação, análise, ação e mensuração de resultados.

Não hesitei: me inscrevi para receber ofertas da marca em referência nas imagens. Vamos ver qual será a ação dela! Atualizaremos o blog com novo post em breve, assim que recebermos alguma interatividade da marca! Sim, se recebermos…

Inscrição Links Patrocinados - Anúncios Google

Assinado! Vamos aguardar e analisar a ação da empresa em referência!

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Por Felipe Pereira

Administrador de Empresas e fundador da Intermidia Brasil.
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